高速铁路客运服务专业主要学什么-专业课程有哪些

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1、专业课程

专业基【jī】础课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施【shī】、铁路旅【lǚ】客【kè】服【fú】务心理、铁【tiě】路卫生【shēng】防【fáng】疫与急救【jiù】。

专业核心【xīn】课程：铁路旅客【kè】运输组【zǔ】织、铁【tiě】路客【kè】运规章【zhāng】、铁【tiě】路旅客运【yùn】输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技【jì】术、高速铁路【lù】行车组织、铁路客运收入【rù】管理【lǐ】。

2、培养目标

本专业培养德智体美【měi】劳全面发展，掌握扎实的科【kē】学文【wén】化基础和客运【yùn】组【zǔ】织、规章、服务、智能客服技【jì】术及相关法律【lǜ】法规等知识，具【jù】备实施【shī】站务、乘务标【biāo】准化作业【yè】，编制、调整日班客运计划，突发事件【jiàn】应急处置【zhì】等能力，具有工匠精神和【hé】信息【xī】素养【yǎng】，能【néng】够从事铁路列【liè】车值班员、列【liè】车长、客运值班员、售【shòu】票值班员、铁路车站【zhàn】综控【kòng】员【yuán】等工作的高素质技术技能人才。

3、就业方向

面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。