CEO的本事就是会用别人的脑袋——马云是如何走向成功的（2）

　　活下来是因为我们理想主义色彩比较浓

　　我觉得，我们这个公司为【wéi】什【shí】么能活下来，就是因为我们理想主义色彩比【bǐ】较浓【nóng】。十年来【lái】，中【zhōng】国的互【hù】联网非常艰辛【xīn】，基本【běn】上【shàng】是三条战线【xiàn】：门户、游戏、电子【zǐ】商务。我们倒底要【yào】做什么？我们的定位【wèi】是【shì】什么？

　　第一，做门户不是我们的强项，我们更偏向商业。

　　第二【èr】，现在做游戏的【de】太多【duō】了。我身边很【hěn】多的人迷游戏，包括成人和孩子。我【wǒ】觉得问题大了。我在全世界考查电子【zǐ】商务和【hé】互联网的【de】时候【hòu】，我发现游戏生产最大的国家是美国【guó】、日【rì】本、韩国，但他们的游戏是用来出口的【de】。没【méi】有一【yī】个国家【jiā】把【bǎ】游戏做为一【yī】个【gè】主要的文化产【chǎn】业【yè】来【lái】发【fā】展。我【wǒ】觉得游戏只【zhī】能在一个时间不值钱的国家里发展。这【zhè】一块不能做。

　　第三是电子商务。电子商【shāng】务最难做，简【jiǎn】直是【shì】最不可【kě】思议。大家现在想【xiǎng】想，1999年，2000、2001年，在【zài】那个【gè】时代，你能找到个理由【yóu】说电子【zǐ】商【shāng】务做做会成功吗？

　　在【zài】没有【yǒu】收入【rù】的时【shí】候，我们【men】的心里【lǐ】很慌很慌。但在【zài】我们【men】最困难的【de】时候【hòu】，每天都收到大量的邮件，很多企【qǐ】业表达【dá】谢意【yì】，说我【wǒ】们帮助他们赚到了钱。我们始终觉得只要客【kè】户挣钱我们就能挣钱，所以坚持下来了。

　　帮助我【wǒ】们渡过困难期的还有员【yuán】工【gōng】。我【wǒ】特【tè】别【bié】感谢我的同事【shì】。到现在为止，没有一种程【chéng】序是我编的，没有一个产品是我设计的，没【méi】有一【yī】个广告是我做的，没有一个财【cái】务的预算是我【wǒ】做【zuò】的，但是公【gōng】司发展得越来越大。

　　我常常讲，希望【wàng】我【wǒ】们公司是【shì】蓝蓝的天，脚【jiǎo】踏实地的大地和透明的空气。希望我们的员【yuán】工加入这【zhè】个公司永远【yuǎn】不要担心税【shuì】务局来查帐【zhàng】，不要【yào】担心工【gōng】商局来敲门说我们违【wéi】法，不【bú】要担【dān】心【xīn】公安【ān】局来捉人，所有的员工都会心里感到踏实【shí】。透明的空【kōng】气可以让【ràng】工作充满创新【xīn】。公司里【lǐ】的任何制度，只要你【nǐ】敢问，我就敢答，没【méi】有任何【hé】隐瞒。我觉得外【wài】面怎么【me】看你不重要，你自己怎么看这个世界最重【chóng】要【yào】。假如你不能让你的【de】员【yuán】工【gōng】坚信你【nǐ】所倡导【dǎo】的这一切是【shì】为了完善这个社【shè】会，一切的努力是为了让员工成长起来，那企业是不可能做好的。

　　使命感和价值观是最值钱的东西

　　我们这家公司最值钱的东西是我们把使命感和价值观看得很重。

　　从【cóng】2001年，我们【men】开始【shǐ】对使命【mìng】感和【hé】价值观进行考核。每个季度进【jìn】行考核，使命感和【hé】价值观是和【hé】奖【jiǎng】金【jīn】挂【guà】在一起【qǐ】的。有人说，软的东西怎么进行【háng】考核【hé】呢？我一直【zhí】觉得“虚的东西做实，实的东西做【zuò】虚”，这样【yàng】才会成【chéng】功。比如说我们公司考核员【yuán】工，是两个【gè】纬度：一个是业绩，一个价值观。我【wǒ】们的使命感是天下【xià】没有【yǒu】难做的生意，我们的价值观是诚信。

　　2001年，阿【ā】里巴巴有个决定【dìng】生死存亡的讨论【lùn】，我们称之【zhī】为“遵义【yì】会议”。当时我们【men】决定了将来要走哪条路。当时的环境我们收【shōu】不到钱，公【gōng】司争【zhēng】论倒底要【yào】不要给回扣【kòu】。最后我们决【jué】定，这个公司【sī】就是不给回扣。三【sān】个月后，我们【men】最佳的两个【gè】销【xiāo】售人员给【gěi】了回【huí】扣。开还是不开？当然开。如果有一【yī】个销售【shòu】员工业绩【jì】非常好，但他【tā】的价值【zhí】观很【hěn】差，团队合作【zuò】很坏【huài】，不讲诚信等，我们【men】称之【zhī】为“野狗”，当即【jí】开掉。